サービス向上の取り組み|アイワ

 株式会社アイワでは、お客さまに常に満足していただけるように、定期的に各清掃スタッフのマナー・ 技術・業績をチェックしています。
 下記のようなチェックをして教育していくことが、各清掃スタッフの技術・意識の向上にさせ、お客さまの 満足へと繋がり、さらには会社の成長に繋がると信じて、会社を上げて取り組んでいます。
 ですから、自信を持ってお客さまの元へ、確かな清掃スタッフを届け、安心して我々に任せていただけ るのです。

マナー・作業のチェック

マナー・作業前・作業後のチェック

道具の降ろし 挨拶(作業内容の説明含む) 靴は揃えているか
身だしなみ 看板 作業内容指示は確実にできているか
什器の移動手順 道具搬入 洗剤希釈
ポリッシャー スカート ポリッシャー使用手順・方法 リンサー使用手順・方法
送風機 ガラスの手順・チェック 仕上がり確認
什器の搬入 仕上がり説明 片付け

マナー・作業前・作業後のチェック

カーペットの洗浄ののチェック
@洗浄対象の確認 E洗浄器具の取扱方法
A荷物・物品の現状確認  (1)ポリッシャーの取扱い方
B汚れ・傷等も確認  (2)リンサーの取扱い方
C洗浄器具用意・確認 F乾燥
D掃除機にて吸引 G現状確認
Hお客様確認
カーペットの洗浄ののチェック
ガラス洗浄ののチェック
シャンパー・スクイジーの取扱い
仕上がり(品質)
ガラス洗浄ののチェック

警備研修

 株式会社アイワでは、「警備員指導教育者」による充実した研修を実施し、基本教育・服務教育・報告申告の要領・警備備品の取り扱い方の研修「新任教育」や、警備員全員を対象とした、基本教育・業務別教育・実技講習・の研修「現任教育」を、前後期年2回実施し、警備の実務能力の向上を図っています。
 「現任教育」の際には、勤務功労者を選出し「社長賞」を授与し、勤労意欲の向上を図っています。また、キャリアアップ・給与アップにも結びつく講習・検定受講のフォローを行なっています。

●警備事業部現任教育 社長賞受賞式
社長賞受賞の様子
警備事業部現任教育 社長賞受賞式 警備事業部現任教育 社長賞受賞式 警備事業部現任教育 社長賞受賞式
●警備事業部現任教育 社長賞受賞式
「現任教育」の様子 「社長賞」授与の様子
「現任教育」の様子 「社長賞」授与の様子
警備業務概要はこちら
株式会社アイワは、会社の成長と発展のために、セミナー・講習・講義に、積極的に参加しています。
こちらに、参加したセミナーや講習会についてまとめています。>>

アイワ ISO9001

CSR(企業の社会的責任)への取り組み
採用情報

株式会社アイワ

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高砂市荒井町小松原2-1-34
TEL:079-443-5301
FAX:079-443-8135
E-mail:kk.aiwa@aiwa-web.com アクセスマップ

阪神営業所
兵庫県神戸市東灘区本山南町
6丁目7-14ガゼル神戸1階
TEL:078-200-4734
FAX:078-200-4735   アクセスマップ


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